عن العمل
عن العمل:
تطوير استراتيجيات جديدة لأنشطة الاحتفاظ بالعملاء.
الرد على استفسارات العملاء ومعالجة شكاوى الخدمة في الوقت المناسب.
العمل مع فريق المبيعات في تنفيذ أنشطة ترويج المبيعات.
تتبع العقود التي ستنتهي صلاحيتها قريبًا واتصل بالعملاء للتجديد.
تطوير عروض المنتجات والعروض التوضيحية للعملاء.
تحليل ملاحظات العملاء وتطوير تقنيات جديدة لضمان الاحتفاظ بالعملاء.
تقديم خدمات عملاء ممتازة وضمان رضا العملاء.
بناء علاقات عمل إيجابية مع العملاء لتكرار الأعمال.
اشرح للعملاء المنتجات والفوائد الجديدة.
إجراء مفاوضات مع العملاء والوصول إلى نتيجة عادلة من وجهة نظر الأعمال والعملاء.
متطلبات العمل
الاحتفاظ بالخلفية أو الخبرة أمر لا بد منه.
خدمة العملاء السابقة أو تجربة مركز الاتصال.
يجب أن يتمتع المرشح بالمهارات التالية.
مهارات التعامل مع الآخرين
حل الصراع
العطف
القدرة على حل المشاكل
القدرة على التعامل مع الرفض
القدرة على تحقيق أهداف الاستبقاء
GS1 is an international not-for-profit association with Member Organisations in over 100 countries.