وظيفة في الاتصالات الهاتفية في جدحفص

بدء وتنسيق تنفيذ العملاء للمناطق المعينة التوسط بين جميع أقسام deugro المطلوبة للمشاركة في عملية إعداد عميل ناجحة دعم وتوجيه أصحاب المصلحة الإقليميين في المبيعات والعمليات في تنفيذ وإعادة هندسة الحسابات المسماة التأكد من تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم طوال مرحلة التنفيذ وبدء الخدمة المزيد...

Help grow the business internationally by executing targeted outreach. Understand the customer’s needs to drive revenue through the purchase cycle. Gain expertise in the company product and its benefit to customers. Develop and strong relationships with stakeholders in th المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

مساعدة العملاء الحاليين في طرح مجموعة واسعة من الأسئلة حول منتجاتنا وخدماتنا. كتابة مقالات قاعدة المعرفة الداخلية والعامة. التعاون مباشرة مع فريق العمليات لحل مشكلة فنية صعبة للعميل. تقديم تعليقات المنتج ذات الصلة وفي الوقت المناسب للفرق الأخرى. المساعدة في تطوير عملية الدعم وتحس المزيد...

Previous insurance or financial services experience is a plus Excellent PC skills Intermediate skills in Microsoft Word Excellent verbal and written communication skills Excellent customer service skills Attention to detail